Politica di rimborso e restituzione

RESI

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La nostra polizza ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Diversi tipi di prodotti sono esenti da reso. Non è possibile restituire articoli deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Ulteriori articoli che non possono essere restituiti:
* Buoni regalo
Prodotti software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova di acquisto.
Non restituire il prodotto acquistato al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, videocassetta, software, videogioco, musicassetta o disco in vinile che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o presenti parti mancanti per ragioni non imputabili a nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta la società che ha emesso la tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un po' di tempo di elaborazione prima che un rimborso possa essere effettuato.
Se hai fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il rimborso, puoi contattarci all'indirizzo xxjusepxx@gmail.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Modifiche (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo xxjusepxx@gmail.com e spedisci il tuo articolo a: Avenida campanar 12, piso 4, puerta 4, Valencia, V, 46015, Spagna.

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e te lo abbiamo spedito direttamente, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha scelto di farsi spedire l'ordine e poi consegnarlo a te, invieremo un rimborso al mittente, il quale verrà informato del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo al seguente indirizzo: Avenida campanar 12, piso 4, puerta 4, Valencia, V, 46015, Spagna.

Le spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo sono a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.

Il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito può variare a seconda del luogo in cui vivi.

Se si spedisce un articolo dal valore superiore a $ 75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito.